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服务条例

咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电:0760-89819109 咨询,或登录:www.sulaijieya.com

质保服务:严格实施国家三包政策,为您提供优质的售后服务。

 

15天免费更换

产品自出售之日起,在正常使用情况下发生故障,因产品自身质量问题不能正常使用的,可以选择更换或维修。

 

整机一年免费维修  

自产品出售之日起1年内(含)出现故障时,您可将需维修产品寄(送)至我公司工厂所在地免费维修,公司收到产品3个工作日内给予修复,维修结束当日寄出,发还客户。

 

终身维修

自产品出售之日起,我公司提供给予产品的终身维修服务(只收取更换配件的费用),若属于下列原因,恕不提供包换/保修服务。

一切人为因素损坏,包括非正常工作环境下使用所导致的故障和损坏。

未经许可对产品进行改造,分解,组装或维修而发生故障。

产品缺少配件,如无产品质保贴及产品相关配件等。

除正常使用所产生的电器性能故障外,如果外观损坏,只享受维修服务。

注:产品中的配件(如接水盘、滤网)及外壳不在保修范围之内,此保修服务不包括运输费用及不提供上门服务。

 

电机三年免费保修(直流无刷电机)

自售出之日起的三年内(含)出现故障时,请您将故障电机送至我公司工厂所在地免费维修,维修结束当日寄出,发还客户。